1. 什么是生活用纸?
回答： 指为照顾个人居家，外出等所使用的各类卫生擦拭用纸，包括卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、盒装面纸、袖珍面纸、纸手帕、餐巾纸、擦手纸、厨房纸巾。
2. 面巾纸与卫生纸的品质区别是什么?
回答：面巾纸和卫生纸在品质上主要区别在于，面巾纸一般具有湿韧强度(一种代表纸张在完全润湿状态下的韧性指标)。卫生纸则一般不允许具有湿韧性，以防止在使用后纸张不易分解而堵塞卫生化粪池。
3. 面巾纸与卫生纸的使用区别是什么?
回答： 卫生纸主要针对在卫生间如厕后清洁使用，而其他用来清洁脸、手等人体部位均使用面巾纸，故较重视触感。
4. 如何分辨卫生纸、面巾纸的质量好坏?
回答：可以从它们的用途来区分。卫生纸一般用于卫生间内，要求纸张有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不会造成化粪池堵塞。面巾纸一般用于手部、面部等的清洁，要求质柔不破，能够较快地吸水且不分解成碎纸屑。
5. 为什么有的纸擦脸后，脸上会留下一粒粒的小纸屑?
回答：纸张是由纤维交织而成的，在吸收了一定的水份及擦拭后，纤维间的链结被破坏，会形成一片片的小纸屑。质量不好，含有过多的滑石粉就会出现这样的情况。质量较好的面巾纸，具有一定的湿强度，在正常使用时，不会发生这种令您尴尬的现象。
6. 面巾纸可以放在卫生间替代卫生纸使用吗?
回答： 绝对不行。因面巾纸具较高的湿强性遇水不易分解，会导致卫生化粪池管路的堵塞。
7. 所有的生活用纸都经过450℃高温处理吗?为什么?
回答： 不是。只有最先进的纸机设备，才能保证产品在制造中，经过450℃瞬间高温热气处理，使用更安心。
8. 如何正确使用纸张才会最强韧?
回答： 一般纸张的特性是在长度方向的强度较高(垂直于皱纹方向)，以提高舒适感。因此建议使用时让此方向承受主要的应力。
9. 纸是越白越好吗?
回答： 不是的。在不添加荧光增白剂的前提下，纸张越自然越好。而有些纸以添加荧光增白剂(有些具有致癌成份来增加纸张的白度，则可能对人体造成损害)
10. 造纸的主要原料是什么?
回答： 主要原料是植物性纤维，通称纸浆，大致可分为木浆、草浆、蔗浆、棉浆、竹浆，回收废纸等类别。
11. 什么是100%原生木浆?
回答：浆料因其来源不同可分为木浆、草浆、蔗浆、棉浆、回收废纸浆等，木浆是指由木片蒸煮萃取纤维制成的纸浆;原生浆是指纯净的原生纤维，有别于回收废纸浆。